Nợ tiền quảng cáo Facebook: Hướng giải quyết đơn giản cho bạn

nợ tiền quảng cáo facebook

Nợ tiền quảng cáo Facebook: Hướng giải quyết đơn giản cho bạn

Một trong những nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa, đó là do: Bạn chậm trễ trong quá trình thanh toán phí quảng cáo. Ở bài viết này, BeoBeo Marketing sẽ hướng dẫn các bạn kiểm chi phí quảng cáo, đồng thời hỗ trợ khắc phục lỗi nếu lỡ như bạn bị nợ tiền quảng cáo Facebook nhé

1. Cách xem lịch sử thanh toán Facebook Ads

1.1 Phương án 1

  • Bước 1: Vào phần quản lý quảng cáo
  • Bước 2: Mở tài khoản quảng cáo của bạn lên
  • Bước 3: Bấm vào menu bên góc trái, chọn Trình quản lý quảng cáo
  • Bước 4: Phương thức lập hóa đơn và thanh toán

1.2 Phương án 2

Chỉ cần truy cập link sau: https://www.facebook.com/ads/manage/billing.php

Lưu ý: Với cách này, bạn cần phải đăng nhập trước Facebook mình dùng để chạy quảng cáo trên trình duyệt

Tại đây Facebook hỗ trợ các bạn sử dụng các bộ lọc để tìm kiếm các thông tin giao dịch như bạn cần, bao gồm như: Giao dịch, Tháng này, Bộ lọc hay Tìm kiếm. Bạn có thể dễ dàng xác định khoản nợ quảng cáo trên tài khoản của mình

Tại đây nếu tài khoản đang nợ tiền quảng cáo Facebook, thì phần thông tin “Số dư hiện tại” sẽ là 1 con số, đây chính là số tiền bạn đang nợ và cần thanh toán để có thể tiếp tục chạy quảng cáo

Còn đối với phần thông tin “Số dư hiện có”, đây là số tiền còn lại mà bạn nạp vào tài khoản trước đó

thanh toán nợ facebook

2. Làm gì khi nợ tiền quảng cáo Facebook ?

2.1 Các phương thức thanh toán quảng cáo

Trước khi đi vào tìm hiểu xem việc bạn cần phải làm gì khi tài khoản quảng cáo bị nợ tiền, các bạn cần phải nắm rõ các tùy chọn thanh toán nợ quảng cáo Facebook như sau

A. Thanh toán tự động

Tức là bạn sẽ sử dụng thẻ tín dụng, ghi nợ hay paypal để đặt mua và thanh toán quảng cáo trên Facebook

Đây là hình thức thanh toán phí quảng cáo phổ biến, với hình thức này thì các hóa đơn quảng cáo sẽ được trừ thẳng vào số dư hiện có trong tài khoản của bạn. Khi đó, nếu bạn đạt đến những hạn mức chi tiêu nhất định thì số tiền sẽ được trừ

Một số hạn mức chi tiêu trên Facebook:

– Tài khoản quảng cáo mới: 500.000 đ

– Các loại tài khoản khác: 1.000.000 đ – 15.000.000 đ

Lưu ý: Sau mỗi lần thanh toán thành công như vậy, hạn mức chi tiêu tài khoản quảng cáo sẽ được nâng lên. Ví dụ lần này bạn tiêu cho quảng cáo 1.000.000 mới cần phải thanh toán thì lần sau bạn có thể tiêu 2.000.000 đ mới phải thanh toán

B. Thanh toán thủ công

Tức là bạn sẽ sử dụng phương thức thanh toán PayTM hoặc Beleto Bancáreo để đặt mua quảng cáo trên Facebook

Với phương thức thanh toán nợ này, bạn sẽ cần phải nạp tiền vào tài khoản quảng cáo trước. Sau đó thì khi chạy quảng cáo Facebook sẽ tự động khấu trừ vào thẳng số dư bạn nạp này. Đây cũng là phương thức thanh toán mà không có hạn mức chi tiêu

2.2 Cách thanh toán nợ quảng cáo Facebook

Như ở phần 1, và xác định rằng tài khoản đang nợ tiền quảng cáo, thuộc trường hợp “Số dư hiện tại” thì việc bạn cần làm là gì ?

Tất nhiên, việc bạn cần làm đầu tiên đó sẽ là nạp thêm tiền vào tài khoản với mục đích thanh toán các khoản nợ quảng cáo cho Facebook

Trường hợp bạn gặp phải sự cố ở bước thanh toán, bạn có thể xử lý như sau:

– Liên hệ ngân hàng, hoặc bên cung cấp hình thức thanh toán để được hỗ trợ

– Chuyển đổi phương thức thanh toán, có thể là sử dụng phương thức thanh toán thủ công

Nếu vẫn không được, bạn vẫn còn 1 cách nữa đó là liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Facebook và nói rằng: “Tài khoản quảng cáo của bạn nợ tiền, bị khóa và cần hỗ trợ”

3. Lỗi tài khoản Facebook ads nợ tiền xảy ra khi nào ?

Lỗi tài khoản Facebook ads bị nợ tiền sẽ xảy ra khi:

  • Trường hợp 1: Quảng cáo đạt đến hạn mức chi tiêu, cần thanh toán thì tài khoản thẻ của bạn lại không đủ tiền
  • Trường hợp 2: Bạn cố tình chạy bùng, chạy nợ tiền Facebook Ads

Đối với cả 2 trường hợp, bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản và tiến hành thanh toán nợ quảng cáo thì tài khoản sẽ được khôi phục

4. Facebook sẽ làm gì khi bạn nợ tiền quảng cáo của họ ?

Đối với trường hợp nợ tiền này, Facebook sẽ có 1 loạt các hành động như sau:

  • Hành động 1: Thử thanh toán phí quảng cáo lần nữa bằng phương thức thanh toán chính của bạn
  • Hành động 2: Thử thánh toán phí quảng cáo bằng các phương thức thanh toán phụ mà bạn đã cài đặt trong tài khoản
  • Hành động 3: Nếu vẫn không thành công, Facebook sẽ ngừng tất cả quảng cáo của bạn
  • Hành động 4: Tài khoản quảng cáo sẽ bị gắn cờ hoặc bị khóa

Tất nhiên, khi quảng cáo bị ngưng, bạn sẽ tìm nguyên nhân. Và nếu xác định nguyên nhân là do tiền quảng cáo bị nợ, thanh toán trễ. Bạn sẽ tiến hành xử lý với các hướng dẫn ở phần 2 nhé

5. Hướng dẫn quản lý thanh toán nợ trên Facebook

Để không rơi vào trường hợp tài khoản bị nợ tiền, hay khi lỡ nợ tiền Facebook Ads rồi thì các bạn cũng biết cách để xử lý. Thì các bạn nên tìm hiểu thêm về các thức quản lý thanh toán quảng cáo Facebook nữa

5.1 Thêm phương thức thanh toán

Yêu cầu:

– Bạn cần là quản trị viên của tài khoản quản cáo này

– Bạn thêm phương thức nhưng cũng cần Facebook chấp nhận thì mới thành công

Ngoài ra, khi bạn đã sử dụng phương thức thanh toán thủ công thì bạn sẽ không thể thêm phương thức thanh toán nữa nhé

Hướng dẫn:

+ Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing

+ Bước 2: Chọn Add Payment Method

+ Bước 3: Cài đặt thông tin thanh toán & Continue

5.2 Gỡ phương thức thanh toán

Bạn có thể thêm nhiều phương thức thanh toán nợ Facebook khác nhau, đồng thời bạn cũng được phép gỡ phương thức thanh toán bất kỳ nào đó mà bạn muốn

Hướng dẫn:

+ Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing

+ Bước 2: Chọn Remove

xóa phương thức thanh toán quảng cáo facebook

5.3 Cài đặt phương thức thanh toán chính

Tức là bạn sẽ chọn phương thức thanh toán ưu tiên cho tài khoản quảng cáo. Nếu phương thức thanh toán chính này không được thì Facebook mới sử dụng phương thức thanh toán phụ

Hướng dẫn:

+ Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing

+ Bước 2: Chọn Make Primary

Kết luận

Trên đây chính là những thông tin liên quan đến vấn đề nợ tiền quảng cáo Facebook, và thanh toán nợ trên Facebook. Các bạn có thể tham khảo, và hi vọng bài viết sẽ giải khuyết vướng mắc hiện tại của các bạn

Chúc thành công . . .

Tôi là copywitter tại BeoBeo Marketing. Hi vọng sẽ mang đến nhiều thông tin hữu ích dành cho các bạn. Xin cảm ơn !
Back To Top